1. Ambito

Venere Cosmetici Naturali si occupa di produzione e vendita di cosmetici naturali. È possibile acquistare i cosmetici sull’e-commerce online venerecosmeticinaturali.com,  le presenti Condizioni Generali si applicano all’evasione di tutti gli ordini effettuati con Venere.

Le offerte di prodotti online sono valide solo finché sono visibili sul sito Internet e fino ad esaurimento delle scorte. Le immagini mostrate sul sito Internet sono solo a scopo illustrativo e non sono vincolanti.

2. Gli ordini

Gli ordini vengono effettuati online sulla base della pagina ordini Internet di Venere Cosmetici Naturali.

Il contratto è concluso nel momento in cui il cliente riceve una conferma d’ordine. La conferma dell’ordine viene inviata via e-mail. Gli ordini confermati non possono essere cancellati o modificati dal cliente.

Possono essere ordinati solo contenitori originali.

3. La consegna

Venere Cosmetici Naturali esegue spedizioni postali in tutta la Svizzera. È possibile il ritiro in sede nell’atelier/laboratorio oppure l’acquisto dai rivenditori autorizzati.

Il recapito viene effettuato dalla Posta Svizzera.

La spedizione viene solitamente effettuata entro 2-4 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Una consegna anticipata o un ritardo nella consegna sono possibili e non danno alcun diritto di recedere dall’ordine o di chiedere un risarcimento danni.

4. Responsabilità

Qualsiasi responsabilità in relazione alla nostra offerta (in particolare illustrazioni, testi e prezzi errati) e alla consegna è esclusa nella misura consentita dalla legge.

5. Spese di spedizione

A spese di spedizione CHF 7 (fino a 2 Kg), CHF 9 (fino a 10 Kg), CHF 15 (fino a 20 Kg), CHF 22 (fino a 30 Kg) IVA inclusa. Queste spese di consegna sono a carico del cliente. A partire da un valore dell’ordine superiore a CHF 100.- si rinuncia alla tassa di spedizione per i 2 kg.

6. Prezzo / Pagamento

Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri, IVA inclusa.

È possibile eseguire il pagamento con i metodi disponibile nello shop online Venere.

7. Reclami

In caso di difetti nella consegna, il cliente dovrà contattare Venere Cosmetici Naturali per telefono o e-mail subito dopo averli rilevati.

8. Rifiuto di accettazione

Se il cliente rifiuta di accettare la merce da lui ordinata, questa verrà restituita al deposito di Venere Cosmetici Naturali e a spese del cliente.

9. Protezione dei dati / sicurezza

I dati raccolti saranno trattati in modo confidenziale e in buona fede. Accettando le condizioni generali di contratto, acconsentite alla trasmissione dei vostri dati a Venere Cosmetici Naturali e/o alle sue società partner secondo i seguenti principi:

Al primo contatto, i vostri dati saranno raccolti sotto forma di informazioni personali come cognome, nome, indirizzo, età, e-mail, per scopi commerciali e di marketing.

Le più moderne tecnologie di sicurezza sono utilizzate per proteggere i vostri dati da trattamenti non autorizzati. In linea di principio, non si può accettare alcuna responsabilità per la sicurezza dei dati trasmessi via Internet. Venere Cosmetici Naturali esclude inoltre qualsiasi responsabilità (inclusa la negligenza) che possa derivare dall’accesso o dall’impossibilità di accedere al portale o a singoli elementi dello stesso e dal suo utilizzo. L’accesso al portale e il suo utilizzo non sono garantiti. La trasmissione dei dati non è criptata. Tuttavia, offriamo automaticamente la crittografia per i dati sensibili.

10. Google Analytics

Il sito venerecosmeticinaturali.com utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza i “cookies”, ovvero file di testo memorizzati sul vostro computer per analizzare l’utilizzo del sito web da parte del cliente. Le informazioni sull’utilizzo di questo sito web (compreso il relativo indirizzo IP) vengono trasmesse ad un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate. Google utilizza queste informazioni allo scopo di tracciare e esaminare il sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet. Google può trasmettere questi dati a terzi se ciò è richiesto dalla legge o se i dati vengono elaborati da terzi per conto di Google. Google non assocerà l’indirizzo IP ad altri dati di Google. L’installazione dei cookies può essere impedita da una corrispondente impostazione del browser, ma in questo caso alcune funzioni del sito web potrebbero non poter essere utilizzate appieno. Utilizzando il presente sito web, il cliente acconsente al trattamento dei dati da parte di Google per le finalità sopra descritte.

11. Contatto / Servizio clienti

Sono disponibili le seguenti opzioni di contatto:

Servizio clienti telefonico: 0041763271240

E-mail Servizio clienti: [email protected]look.com

12. Modifiche e integrazioni

Venere Cosmetici Naturali di Roberta Bionda si riserva espressamente il diritto di adattare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Contratto alle circostanze e di applicarle immediatamente. In particolare, Venere Cosmetici Naturali è obbligata a incorporare immediatamente nelle Condizioni Generali eventuali modifiche o integrazioni imposte dalle organizzazioni di carte di credito.